Kjøpsvilkår
1. Hvem du handler med
Selger og arrangør er klubben/organisasjonen som står oppført på arrangementet. Connects (Stenbro Studios AS, org.nr 937 787 987, Solbråtanveien 14D, 1410 Kolbotn) leverer den tekniske plattformen og formidler salget, men er ikke selger av billetten. Selgers organisasjonsnummer fremgår av kvitteringen.
2. Pris og avgifter
Totalprisen du ser før betaling er alt du betaler. Serviceavgiften til Connects vises åpent i oppsummeringen og er inkludert i totalen. Det kommer aldri gebyrer i tillegg i betalingssteget.
3. Betaling
Betalingen håndteres av Stripe. Beløpet belastes kortet ditt når kjøpet gjennomføres. På kontoutskriften vises arrangørens navn.
4. Levering
Billetten sendes til e-postadressen du oppga, umiddelbart etter kjøp, med en personlig billettlenke og QR-kode. Finner du den ikke: sjekk søppelpost, eller bruk «Finn billett» på salgssiden. Billetten skannes ved inngang og kan bare brukes én gang.
5. Angrerett
Billetter til arrangementer med fastsatt dato er unntatt angrerett (angrerettloven § 22). Kjøpet er bindende.
6. Avlysning
Blir arrangementet avlyst, refunderes hele kjøpet — inkludert serviceavgift — automatisk til betalingskortet. Du trenger ikke foreta deg noe.
7. Flytting eller vesentlig endring
Flyttes arrangementet til ny dato, gjelder billetten din automatisk den nye datoen. Ønsker du ikke å delta på ny dato, kan du be om full refusjon innen 14 dager etter at du ble varslet om endringen. Kontakt arrangøren.
8. Aldersgrense
Oppgitt aldersgrense kontrolleres i døra mot gyldig legitimasjon. Billett gir ikke adgang hvis alderskravet ikke er oppfylt, og gir da ikke rett til refusjon.
9. Videresalg
Videresalg av billetter med prispåslag er forbudt (lov om forbud mot prispåslag ved videresalg av billetter). Husk at billetten bare kan skannes én gang — kjøp aldri en billett du ikke stoler på.
10. Reklamasjon og kontakt
Spørsmål om arrangementet, refusjon eller endringer rettes til arrangøren (kontaktinfo på arrangementssiden). Tekniske problemer med billetten: kontakt@connects.no. Du kan også klage til Forbrukertilsynet dersom du mener kjøpet er i strid med forbrukerregelverket.